- MICE 참가자 원스톱 서비스 운영 용역 -

과업내용서

2026. 5.

[전시마이스팀]

Ⅰ		과업 개요

◈ 본 과업내용서는 향후 상황에 따라 계획이 일부 조정될 수 있으며 조정될 경우 발주기관과 계약상대자는 상호 협의하여 조정하기로 함.

□ 과업개요

가. 과 업 명: MICE 참가자 원스톱 서비스 운영 용역

나. 과업기간: 착수일로부터 ~ 2026. 11. 27.(금)까지

다. 용역예산: 금117,920,000원(금일억일천칠백구십이만원) ※ 부가세 포함

□ 과업목적

가. 행사장 내 홍보데스크 운영 및 맞춤형 체험프로그램 지원을 통해 참가자의 지역 내 체류 기간 제고 및 실질적 소비 지출 유도

나. 국제회의지구 중심의 탄력적 셔틀버스 운영을 통해 MICE 참가자 이동 불편 해소 및 지구 내 집적시설 간 연결성 강화

□ 과업범위

가. 홍보데스크 공간 디자인 및 구성

나. 참가자 대상 체험프로그램 접수 및 운영

다. 유형별 셔틀버스 기획 및 운영

라. 예비 국제회의지구 홍보 활동 및 참가자 유치

마. 해외 MICE 참가자를 위한 통역 운영 관리

바. 예비 국제회의지구 전반에 대한 만족도 조사

사. 행사 사진·영상 촬영 및 결과물 제출

아. 효율적인 행사 운영 및 안전관리 등

자. 기타 운영에 필요한 과업 등 재단과 협의한 사항

□ 과업 세부내용

구 분		내 용
운영 기획		□ 서비스 운영 기획 및 세부 실행계획 수립 □ 서비스 유형별 연 5회 이상 운영 및 지원 필수 □ 키비주얼 및 홍보데스크 콘셉트 등 디자인 기획 □ 총괄 담당자 및 파트별 인력 운용 계획 수립 □ 서비스 유형별 운영 매뉴얼 수립
서비스 운영	홍보 데스크	□ 실내외 MICE 행사장 내 홍보데스크 구성 및 운영 □ 예비 국제회의지구 상시 안내 인력 배치(영어 가능 인력) □ 예비 국제회의지구 홍보 이벤트 진행 및 홍보물품 배부 □ 체험프로그램/셔틀버스 홍보 안내 및 참가자 접수
	체험 프로그램	□ MICE 참가자 대상 체험프로그램 구성 및 운영 □ 원활한 이동 및 체험을 위한 안내 인력 배치(영어 가능 인력)
	셔틀버스	□ 승하차 장소, 운영시간, 운영 대수, 운영 코스 관리 및 운영 □ 셔틀버스 내 상시 안내 인력 배치(영어 가능 인력)
	만족도 조사	□ 유형별 서비스 참가자 대상 만족도 조사 운영 □ 참가 독려를 위한 만족도 조사자용 답례품 배부(커피 쿠폰 등)
	영상/사진 촬영	□ 서비스 운영 전반 영상 및 사진 촬영, 원본 파일 제출 □ 스케치 영상 편집 및 제작
	기타	□ 참가자 명부 등 회차별 운영 일지 작성 □ 현장 세팅, 참가자 모객, 안내 등 서비스 전반 운영 및 관리
운영 관리		□ 홍보데스크 설치 및 철거 전반 운영 관리 □ 방수 장비 사용 등 우천 시 대책 마련 □ 서비스별 인력 배치도 및 관리 계획 수립 □ 안내 등 전문 진행요원 모집 및 운영 관리(교육 등)
서비스 운영 홍보		□ 운영 전반에 필요한 현수막 및 X배너 제작/설치 □ 셔틀버스 승하차 구역 A형 배너 설치 □ 온·오프라인 서비스 홍보 및 모객 전략 수립
안전관리		□ 서비스 운영 관련 행사 보험 의무 가입 □ 체험프로그램 진행, 셔틀버스 운행 등 전체 안전 관리
기타		□ 서비스 운영에 필요한 각종 장비, 물품 등 대여/관리 □ 기타 행사 운영에 필요한 과업 등 재단과 협의한 사항

Ⅱ		세부 계획(안)

□ 홍보데스크 운영 및 체험프로그램 지원

❍ 운영기간: 2026. 5. ~ 11.

❍ 운영횟수: 총 5회 이상 운영

❍ 운영장소: 지구 내 전문회의시설 및 집적시설 등

❍ 운영대상: 지구 내 MICE 행사 참가자

❍ 운영규모: 6m × 3m × 2.2m(가로 × 세로 × 높이)

2025년 울산 예비 국제회의지구 홍보데스크 ※ 재단 보유 중

❍ 운영내용

- 지구 홍보 및 이벤트 진행(3.40초 맞추기 게임(재단 기기 보유 중) 등)

- 참가자 편의제공 서비스 안내 및 체험프로그램 지원

- 지구 내 MICE 행사 참가자 대상 만족도 조사 진행

❍ 체험프로그램(안)

연번	체험장소	체험내용
1	반구천의 암각화	반구천의 암각화 및 천전리 각석 투어
2	트레비어	양조장 체험 및 트레비어 맥주 시음
3	복순도가	막걸리 빚기 및 복순도가 막걸리 시음
4	언양향교	전통문화 및 세시풍속 체험
5	울산관광기업지원센터	울산 MICE 얼라이언스 연계 체험 프로그램 진행

□ 참가자 편의제공을 위한 셔틀버스 운영

❍ 운영기간: 2026. 5. ~ 11.

❍ 운영횟수: 총 5회 이상 운영

❍ 운영장소: 지구 내 다구간 탄력 운영

❍ 운영대상: 지구 내 MICE 행사 참가자

❍ 운영내용

구분	순환형	체험형	지원형
운영코스	지구 내 시설 ↔ 울산역/언양임시시외버스터미널/언양알프스시장	지구 내 시설 ↔ 체험시설(반구천 암각화 등)	지구 내 시설 ↔ 관내 호텔
운영목적	원활한 행사 참가를 위한 참가자 이동 편의 제공	지구 전반의 만족도 제고를 위한 체험 프로그램 지원	원활한 행사 참가를 위한 참가자 이동 편의 제공
일 운영횟수	행사 기간 중 상시 운영 ※ 행사 주최 측과 협의 후 결정	1일 1회	1일 2회 (행사 시작 전, 행사 종료 후)
【기타사항】 ▶ MICE 행사 해외 참가자 대상 편의 제공을 위해 영어 가능 인력을 필수 배치함. ▶ 승하차 장소 및 운영시간, 횟수 등 세부 운영 사항은 재단-주최자 간 협의를 통해 조정 가능함.

□ 지원행사(안)

❍ 지구 내 개최되는 MICE 행사 지원

연번	행 사 명	행사일정	행사장소
1	제4회 지속가능한 마이스·관광 울산포럼	7. 15.(수)	유에코
2	한국지방정부학회 하계학술대회	8. 28.(금)	유에코
3	2026년 울산세계미래산업박람회	9. 10.(목) ~ 9. 12.(토)	유에코
4	제11회 울산울주세계산악영화제	9. 18.(금) ~ 9. 22.(화)	영남알프스 복합웰컴센터
5	울산 인사이트 포럼	10. 31.(토)	유에코
6	한국해양학회 추계학술대회	11. 18.(수) ~ 11. 20.(금)	유에코

Ⅲ		과업 수행 보고 및 산출물 제출

□ 과업 수행 보고

가. 착수보고: 계약일로부터 7일 이내

❍ 과업별 수행 계획, 추진 일정 및 예산/인력 투입 계획 등이 포함된 사업수행계획서 및 기타 서류 제출(산출내역서, 청렴서약서 등)

❍ 착수보고회 개최 여부는 상호 협의 하에 결정

나. 수시보고: 2주에 1회 이상

❍ 과업 수행상황 및 성과 검토를 위한 수시보고

❍ 발주기관의 요구가 있을 시 필요한 자료를 총괄책임자(PM)가 설명하도록 해야 하며, 발주기관의 지시사항에 대해 성실히 이행하고 조치결과 보고

다. 결과보고: 행사 종료 후 15일 이내

❍ 서비스 운영 결과보고

❍ 보고 시 발주기관의 요청사항 반영하여 최종 산출물 제출

□ 산출물 제출

가. 결과보고서 파일 메일 제출(sypark@uctf.or.kr)

나. 완료계, 용역완료 검사조서

다. 선금정산서(선금 수령 시 정산 내역 및 증빙서류 포함)

라. 과업 수행 시 수집된 자료(현장 설치 및 운영 사진/영상 등)의 사본

마. 촬영본 및 영상 편집본, 홍보물 및 제작물 자료 일체 등(원본 파일 포함)

바. 기타 과업에서 수행했던 산출물

Ⅳ		과업수행 일반지침

가. 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용에 대하여 제3자에 누설해서는 안 되며, 이를 위반하면 과업 수행자가 책임을 짐

나. 과업 추진 시 발생할 수 있는 행정적․기술적 제반 비용과 문제처리는 과업 수행자가 부담함

다. 지적재산권과 소유권 보호를 위하여 본 사업수행으로 인해 발생 되는 모든 성과물은 관련 규정에 따라 발주기관과 과업 수행자가 공동 소유함

라. 제안요청서와 제안서 등에 대한 해석상 차이가 있을 경우, 상호 협의함

마. 과업수행자는 용역수행 및 성과물 납품 과정에서 발주기관이 제기하는 의견을 특별한 사유가 없는 한 반영하여야 하며, 이 경우 과업 범위를 벗어나지 않는 이상 사업비는 증감하지 않음

바. 과업 수행자는 참여 인력에 대해 일정 기준에 의해 자격을 갖춘 자가 용역수행에 참여할 수 있도록 하고, 부득이하게 인력 교체가 필요한 경우는 발주기관에 사전 동의를 구한 후 조치해야 함

사. 과업 추진에 있어 발주기관의 의도를 적극적으로 수용하여야 하며, 사전 승인을 득한 후에 과업에 임하여야 함

아. 행사 진행상 문제가 발생할 시에는 담당자에게 즉시 보고할 의무가 있으며, 완료 시까지 확인과 승인을 통한 진행 과정을 보고해야 함

자. 과업 수행자는 과업 수행 시 발생한 일체의 사항에 대해 보안을 유지해야 하며, 보안사항 불이행으로 발생 되는 모든 책임을 짐

차. 과업 수행자는 질병 확산 방지와 안전사고에 대비하여 안전 수칙 준수와 안전관리에 철저를 기하여야 하며, 안전사고 등 발생 시 이에 대한 책임을 짐

카. 발주기관이 계약의 목적상 필요하다고 인정될 경우에는 계약 후라도 제안서의 과업 내용을 변경할 수 있으며, 다른 과업의 추가, 삭제, 변경 및 조정 등의 사항에 대한 계약금액을 조정하여 변경 계약을 체결할 수 있음

타. 조달청 행사대행용역 입찰 및 계약관리 지침에 의거하여 총액확정계약이므로 사후정산을 하지 않으나, 선급금액에 대하여는 사후 정산하여야 함